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La MTV opérationnelle depuis le 1er janvier 2012 •

Depuis le 1er janvier 2012, la médiation du tourismeet du voyage et son médiateur, Jean-Pierre Teyssier, sont opérationnels. Lamédia­tion dispose désormais de son site internet : www.mtv.travel.Ce site permet aux consommateurs de disposer de toutes les informations utilespour recourir aux services du médiateur, pour tous les cas où une solution à unlitige n'aurait pu être trouvée directement auprès du professionnel.

Ainsi quele SNAV, le CETO et la FNAM l'avaient annoncé, et en accord avec lesassociations de consommateurs, les dossiers seront recevables en médiation pourtoutes les prestations effectuées à compter du 1er novembre 2011.  

LeMédiateur du Tourisme et du Voyage :

Personnalitéindépendante du secteur du voyage et du tourisme, Jean-Pierre Teyssier, estdiplômé de l'Ecole Nationale de l'Administra­tion (ENA). Il a occupé denombreux postes de haut fonctionnaire en France et à l'étranger. Il a notammentété Président de l'Institut natio­nal de l'audiovisuel, puis Conseiller maîtreen service extraordinaire à la Cour des Comptes. En 1999, il a été désignépar l'industrie de la publicité et des médias en France comme hautepersonnalité indé­pendante pour présider le Bureau de Vérification de laPublicité, devenue l'Autorité de régulation professionnelle de la publicité(ARPP), qu'il présida jusqu'en 2010. De 2005 à 2009 il a été égale­mentPrésident de l'Alliance européenne pour l'éthique en publicité à AEEP.Aujourd'hui il enseigne à Sciences-Po Paris la régulation professionnelle.

 Ses expériences dans le domaine de la régulation professionnelle seront desatouts clés pour ses nouvelles fonctions au sein de la Mé­diation du Tourismeet du Voyage.
 
Toutes les informations sur le site de la MTV : www.mtv.travel
 
> retrouvez le communiqué de la nomination du Médiateur ici
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